اللقاء كان فرصة لتسليط الضوء على فضائهم الرقمي
«أليانس» للتأمينات تلتقي مع زبائنها المهنيين في سطيف
نظمت أليانس للتأمينات لقاء مع زبائنها المهنيين والمؤسسات بالمديرية الجهوية لسطيف، بفندق فور بوينتس، وأشرف على اللقاء الرئيس المدير العام حسان خليفاتي، بحضور المدير الجهوي بسطيف وسيم لعمري، إضافة إلى مدراء مركزيين للشركة.
شهد هذا اللقاء مداخلات ونقاشات، كما قام الطاقم الإداري لأليانس للتأمينات بالإجابة على مختلف أسئلة الحاضرين الذين قدر عددهم بنحو 150 مشارك. وكان اللقاء فرصة لتسليط الضوء على الفضاء الرقمي للزبائن، والذي أطلقته الشركة شهر فيفري المنصرم، وهو وسيلة قياس بامتياز تمكن الزبون «بي تو بي» من لمس مدى التزام شركة التأمين تجاهه.
ويمنح هذا الفضاء الإلكتروني كل المعلومات التي تهم الزبون كعقود التأمينات بكل فروعها، ملفات الأضرار التي تمت معالجتها والتي سيتم التكفل بها، الملفات الجارية، تواريخ نهاية صلاحية وتجديد العقود، متابعة التعويضات، آجال التسديد بين الطرفين وغيرها. للتذكير، يبقى الفضاء الرقمي للزبائن خطوة حصرية لأليانس للتأمينات. وأكد المدير العام لأليانس حسان خليفاتي ضرورة ترقية العلاقات مع الزبائن والتزام أليانس للتأمينات بإهداء زبائنها أحسن العلاقات مع الزبائن على الإطلاق.
م ن
