Las acciones de Netflix han caído más de un 5% este martes, después de que la publicación de sus resultados trimestrales no haya logrado disipar las preocupaciones de los inversores sobre una posible desaceleración de la interacción de la audiencia y del crecimiento de los ingresos.
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"Sabemos que hay cierta preocupación entre los inversores por el crecimiento de nuestras horas de visionado", señaló la compañía en una carta a los inversores, en la que recuerda que así mide la interacción, y añadió que estaba "segura" de poder acelerar ese crecimiento.
La plataforma de streaming con sede en California ha tenido dificultades para cumplir las expectativas de los inversores durante varios trimestres, mientras afronta la competencia de otros servicios, de los videojuegos y del deporte.
Netflix "ha tenido un rendimiento claramente inferior en los últimos 6-12 meses" y los inversores están preocupados "por unas tendencias de interacción débiles, un crecimiento de los ingresos que se está desacelerando, unas perspectivas de expansión de márgenes más lentas y, más recientemente, los cambios en la dirección de los responsables de contenidos", afirmó John Belton, gestor de cartera en Gabelli Funds, en un comunicado a AFP.
En su tercer trimestre, que terminó en septiembre, Netflix registró 12,87 mil millones de dólares (11,09 mil millones de euros) de ingresos y 3,7 mil millones de dólares (3,19 mil millones de euros) de beneficio neto, por encima de las expectativas de los inversores, según FactSet.
La empresa no facilitó cifras globales de horas de visionado de los suscriptores en el trimestre, pero señaló que en India este indicador aumentó un 24% en comparación con el mismo periodo del año anterior.
En julio, Netflix indicó que los suscriptores habían dedicado 97 mil millones de horas a ver contenidos en la primera mitad del año, un aumento del 2% respecto a la primera mitad de 2025.
Dejó de informar del número de suscriptores en la primera mitad de 2025.
Pero la compañía presumió de crecimiento fuera de EE.UU. al tiempo que reconocía los desafíos en su mercado doméstico.
"Necesitamos ejecutar mejor en Estados Unidos. En gran medida, nuestro contenido funciona en todo el mundo", afirmó el codirector ejecutivo, Ted Sarandos, en una llamada con analistas este martes, en la que destacó la interacción, los suscriptores, los ingresos y los beneficios en América Latina, Europa y Asia.
"Estados Unidos también funciona. Simplemente no está creciendo tan rápido como podría o como nos gustaría", añadió Sarandos.
Recortes de empleo
Según informaciones de medios de comunicación, la empresa recortará además alrededor del 6% de su plantilla, es decir, unos 1.000 puestos de trabajo.
Entre esos puestos figuran siete altos cargos responsables de acuerdos televisivos y de contenidos, informó 'The Hollywood Reporter' la semana pasada.
La compañía también ha sustituido recientemente a la responsable máxima de contenidos, Bela Bajaria, que supervisaba series de éxito como 'Stranger Things', 'Bridgerton' y 'Squid Game', además de impulsar la estrategia de entretenimiento en directo de la empresa, según 'CNBC'.
Netflix ha nombrado al exdirectivo de Disney, Peter Rice, como nuevo responsable de contenidos.
"Peter Rice entiende las relaciones con el talento y, en un mercado competitivo, los creadores tienen opciones sobre dónde quieren trabajar", dijo Sarandos en la llamada del martes.
Formatos diversos
La competencia de otras plataformas de streaming ha obligado a Netflix a redoblar esfuerzos para atraer y fidelizar tanto a los usuarios de pago como a los abonados con publicidad.
La empresa se ha adentrado cada vez más en los deportes en directo, con acuerdos para retransmitir grandes eventos como los Juegos Olímpicos y el Mundial, además de apostar por los videojuegos y los contenidos de formato más corto. La NFL y la WWE también han cerrado acuerdos para ofrecer retransmisiones en directo.
En Estados Unidos, la plataforma alcanzó el 7,8% de los espectadores de televisión en streaming en julio, frente al 14,2% de YouTube, un récord para el sitio propiedad de Google, según la firma de análisis de audiencias Nielsen.
El Mundial impulsó el consumo general de televisión en julio, según Nielsen.
"Es realmente importante recordar que, aproximadamente, el 95% de nuestro gasto y casi todos nuestros ingresos se centran en ese núcleo, donde vemos un amplio recorrido para el crecimiento futuro", señaló Sarandos en la llamada del martes, subrayando su compromiso con los contenidos tradicionales de televisión y cine.
La compañía tampoco ha cumplido las previsiones sobre el crecimiento de los ingresos por publicidad.
"Actualmente vamos un poco por detrás de nuestro objetivo agresivo para el año. Seguimos creciendo" en publicidad, pese a todo, afirmó el codirector ejecutivo, Greg Peters, en la llamada.
"Vemos los beneficios cuando seguimos lanzando otros productos, como nuevos formatos publicitarios, que ayudan a nuestro crecimiento", añadió Peters.