Publicado 20/10/2026 - 12:46 CEST•última actualización 13:27
La aplicación de banca online Revolut ha sufrido una caída importante que está afectando a millones de usuarios, y la empresa asegura que está "trabajando para solucionar el problema".
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Los primeros avisos han surgido esta mañana, cuando numerosos usuarios han informado de que no podían acceder a su dinero ni utilizar sus tarjetas bancarias tras un fallo del sistema, con tarjetas que eran rechazadas al intentar pagar, mientras otros clientes recibían un mensaje de error al tratar de iniciar sesión para consultar sus cuentas.
Tras la avalancha de mensajes en las redes sociales, la compañía ha difundido un comunicado para tranquilizar a sus clientes, en el que afirma que está resolviendo la incidencia y que sus activos financieros siguen intactos.
"Actualmente estamos sufriendo una interrupción del servicio que afecta a varios servicios. Podemos confirmar que el dinero y los datos de todos nuestros clientes están a salvo", señaló Revolut en un comunicado. "Llevamos trabajando para resolver el problema desde que se identificó esta mañana y pedimos disculpas a todas las personas afectadas y por las molestias ocasionadas".
La entidad digital aún no ha precisado cuándo espera reanudar sus servicios, lo que mantiene a millones de usuarios sin acceso a sus fondos ni posibilidad de realizar pagos con sus tarjetas de Revolut.
Las quejas han llegado desde todo el mundo, con usuarios en el Reino Unido, Irlanda, Francia, España, Japón y otros países que informan de interrupciones. Por el momento no está claro si la caída está afectando a todos los usuarios de Revolut.
Revolut es la 'startup' más valiosa de Europa, con un valor actual de 121,1 mil millones de dólares, lo que la sitúa por encima de gigantes bancarios europeos tradicionales como Barclays, Lloyds y Santander.
Revolut sostiene que cuenta con más de 80 millones de clientes particulares y que actualmente está creciendo a un ritmo de aproximadamente un millón de nuevos usuarios cada 17 días, lo que la coloca en camino de superar el umbral de los 100 millones de clientes hacia mediados de 2027.
El banco online despegó gracias a las numerosas ventajas que ofrece al viajar al extranjero, entre ellas tipos de cambio competitivos, gastos sin comisiones y acceso global a retiradas de efectivo en cajeros sin cargos, con los niveles de suscripción más altos que incluyen además seguro médico, acceso a salas VIP de aeropuertos y cobertura por retrasos en los viajes.
Los usuarios de Revolut también pueden hacer transferencias instantáneas entre ellos sin coste, además de transferencias internacionales rápidas con comisiones iniciales bajas.
Los mayores mercados de esta 'startup' con sede en el Reino Unido se encuentran en el propio Reino Unido (13 millones), España (6 millones) y Francia (5 millones). Más de 750.000 empresas utilizan también el servicio Revolut Business.