El almacenamiento puede llegar a limitar el funcionamiento de WhatsApp al punto de simplemente no dejarte utilizar la aplicación. En estos casos puedes acudir a la papelera, que en realidad es una función de administración y gestión del espacio que incluye la plataforma de mensajería.
El paso a paso para encontrar la papelera de WhatsApp es el siguiente:
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- Abrir la aplicación móvil.
- Ir a ‘Ajustes’.
- Dirigirse a ‘Almacenamiento y datos’ y luego a ‘Administración de almacenamiento’.
- Ir al apartado que aparece debajo de ‘Revisa y elimina elementos’.
- Para eliminar un elemento, solo hay que pulsar la opción ‘Seleccionar’, elegir los archivos deseados y tocar el ícono de la papelera.
De esta forma, puedes eliminar desde unos 10 GB de espacio, que a la larga pueden marcar la diferencia si quieres volver a usar WhatsApp con normalidad.
Si la papelera de WhatsApp no funciona y seguís con el almacenamiento al límite, podés probar estas medidas:
- Revisar los chats de grupos, que suelen concentrar el mayor volumen de fotos, videos y audios descargados automáticamente.
- Desactivar la descarga automática para los tipos de archivo que no necesitás conservar (por ejemplo, videos o documentos). Se configura en Ajustes → Almacenamiento y datos.
- Gestionar los respaldos automáticos para evitar que las copias de seguridad incluyan multimedia innecesaria.
- Activar los mensajes temporales, para que ciertos chats eliminen el contenido de forma automática después del plazo que elijas y no se acumulen archivos con el paso del tiempo.
Asimismo, puedes acudir a otros trucos para eliminar archivos y liberar espacio en el celular:
- Eliminar aplicaciones que no se usan con frecuencia.
- Borrar duplicados o contenido repetitivo en la galería de fotos.
- Usar servicios en la nube como Google Fotos o iCloud para almacenar imágenes y videos sin saturar la memoria interna del dispositivo.
WhatsApp suele consumir tanto espacio porque, además de los mensajes, almacena en el teléfono una gran cantidad de archivos multimedia: fotos, videos, audios, stickers y documentos.
En muchos casos, esos contenidos se descargan automáticamente, sobre todo en chats grupales, donde el volumen crece rápido.
A eso se suman los reenvíos, que multiplican copias del mismo archivo, y la caché, que guarda elementos para que la app cargue más rápido. También influyen las copias de seguridad: si incluyen multimedia, el peso total se dispara. Sin limpieza periódica, el almacenamiento se satura.
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WhatsApp viene incorporando nuevas funciones para ampliar su uso más allá del chat tradicional.
En 2026, por ejemplo, la plataforma informó que incorporará anuncios en los apartados de Estados y Canales en Europa y que quienes prefieran evitar la publicidad podrán optar por una suscripción mensual, con condiciones y precios todavía sin detallar.
También sumó el historial de mensajes de grupo, que permite que nuevos miembros accedan a conversaciones previas, con la posibilidad de compartir entre 25 y 100 mensajes recientes.
Además, anunció ajustes estrictos de la cuenta, que bloquean archivos adjuntos de personas que no figuren en la lista de contactos, y habilitó funciones como etiquetas personalizadas en grupos, stickers de texto y recordatorios de eventos.
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Más recientemente, WhatsApp presentó cuatro cambios orientados al uso multidispositivo: crear una cuenta directamente desde un iPad, una experiencia renovada para CarPlay y Android Auto, la posibilidad de abrir y editar archivos PDF desde la versión web y escritorio, y una opción para compartir música en Estados desde servicios como Apple Music y Spotify.
Asimismo, WhatsApp Web se recargó. Ya es posible realizar llamadas y videollamadas mediante esta versión de la plataforma, asimismo ahora incluye a Meta AI.